Alanının en yetkin akademisyeni ve hocaların hocası Jane Dutton ile iş hayatındaki merhamet konusunda önemli araştırmaları olan ve uygulama merkezlerinin yöneticiliğini yapan Monica Worline'ın beklenen kitabı nihayet elinizde. Yıllardır süren merhamet araştırmalarının sonuçları bu kitapta kapsamlı, çok boyutlu ve derinlemesine bir biçimde okuyucu ile buluşuyor. Merhametle alakalı kavram ve kuramlar; hem bireysel hem de örgütsel düzeyde günlük hayattan örnekler, uygulamaya dönük tasarım